184章 应对之道（1 / 1）

184章 应对之道

回到办公室，杨欣坐在电脑前，默默地沉思着，周围那么多家店铺一起行动，明显是联合起来了，如果这条路上只有三两家手机店铺还好说，问题这是二十多家，这么多家店铺联合压制一家，如果没有巨大的优势和相应的应对措施，可就麻烦了！

竞争，杨欣不怕，这些人所能想出的手段，不外乎就是降价，折扣，礼品，促销，赶上周末和节假日，没准儿还会搞点活动什么的。

这都不是重点，降价，折扣，小礼品这些手段欣莹这边也可以做，你降，我也降，可问题是降价之后呢？能永远保持低价吗？不要赚钱拉？

人家二十多家店铺联合降价，可以把损失分摊，降到最低，而欣莹却只有一家，降价这点上来说实在没什么可操作性。

本身欣莹走的就是高端路线，高品质也就意味着高价位，降不降价无所谓了，世界上的顶级品牌几乎从不降价，一样畅销，说到底，只要有足够的优势，价格不是问题。

广告也打出去了，而且正在继续，店铺的知名度正在不断上升。

杨欣想了下，如果他们只是这么促销，那实在没必要跟风，也不用担心，因为一部手机的利润也就那么多，他们不可能降低太多，和以旧换新带来的好处相比，这点蝇头小利也就不算什么了，现在的顾客都精明的很，这点差别还是看得出来的。

只是，要防止他们用其他手段，比如小林提起过的事情！

于是乎，星期二这一天，欣莹依然保持了近两百部手机的销量，周围店铺的销量也各自有所提升，但是和因为降价而放弃的利润相比，这点增长明显的得不偿失，甚至有几家店铺还碰到了退货事件。

欣莹位于淮山路中段，有客人一进入淮山路，就被各个店铺的降价促销手段弄花了眼，一时贪小便宜就买了一部手机，可是拿着手机再往下走，看到欣莹的以旧换新业务之后，顿时又觉得省那点钱买便宜手机不合算，根本比不上多花个百八十块钱买一部三年包换的，于是，拿着还一次没使用的手机就回去找店家退货了……

退货？这年头通常都是掏钱轻松，要钱困难，交给店家的钱想再要回来，那肯定是不容易了，手机本身质量也没什么问题，你凭什么退货啊？

在销售员的一再追问下，有顾客就说出了原因，传到老板的耳中，把老板差点气死，又是该死的欣莹……

退货不成，顾客自然有怨言，回家和亲朋好友提起这事儿，无形中也给欣莹做了下宣传。

傍晚下班的时候，店里的姑娘们一个个看起来都非常开心，周围店铺都降价，只有自己这里没有，她们还担心影响销量呢，这毕竟影响到销售提成，直接和她们的收入挂钩，而现在看来，好像没什么影响，今天周二又不是客流高峰，依然能保持如此销量，其实还是有所增长的。

销量多了，她们的提成也就多，收入提高了，怎么能不高兴呢？

几家欢喜几家愁，或者说是一家欢喜几家愁，欣莹这边从老板到员工，脸上都挂着开心满意的笑容，周围店铺的老板可就不乐意了。

小小的淮山路可谓是暗潮涌动，这些老板晚上回家，都在寻思，该怎么才能把欣莹的发展势头打压下去，关系好的，平日里互相有联系的，还通个电话商量一下。

杨欣晚上回家打电话把这事儿和沈老一说，老人家的意思依然是兵来将挡，水来土掩，以不变应万变。

两人一致认为，一条街道上开了二十多家店铺实在有些太多了，欣莹要发展，势必会挤走一部分，只是这个手段要温和一点，不能太过激烈，一棍子把人砸死，很容易引起剧烈的反抗，温水煮青蛙才是王道。

沈老的这个建议正和了杨欣的意，他性子本就有些沉稳，可是在一边偷听的李石头却不一样了，听到他杨哥和师傅的对话，又忍不住开口了，“我杨哥，我们的优势那么大，那就和他们干啊，他们降价，我们也降，以后再涨回来就是了，还有啊，你店里经营的种类好像太少了吧，干脆把所有牌子的手机的都摆上，我保证，用不了几天，就能把他们挤垮！”

他这边插话，那边沈老的一顿臭骂却是少不了了，挨骂之后，他只能悻悻地挂上电话去练功，沈老接着说道：“石头刚才说的也有道理，杨欣，你怎么看？”

“呵呵，他说的我早就想过了，如果我把所有品牌，所有档次的手机都摆在货架上，客人一定爆满，数钱数到手抽筋啊，不过我还是想走精品路线，既然这个市场不可能形成垄断，那为什么不给别人留条活路呢？再说了，垄断犯法啊。”杨欣不假思索地说道。

“你小子就是太善良了，不过和气生财，如果一上来就把别人逼死了也不好，狗急了跳墙，兔子急了还咬人呢，这人嘛，哼哼，能用的手段就多了！”沈老不无担心地说道。

“不是我太善良，而是您老说的那样，和气生财嘛，做生意是为了求财，我这一开业就把别人都挤走了，人家还不恨死我啊？没什么深仇大恨的犯不着如此！”

“哼，你这么想，人家可不一定领情，总之你小子还是小心点为好，我最近有点事儿，等我忙完了就带李石头去莱城，到时候就什么都不怕了！”

“放心吧干爹，我又不是小孩子了，有数！”杨欣笑着说道。

再聊了几句之后，挂上电话，杨欣就去了书房陪薛莹莹学习，以前，是薛莹莹给他补课，现在，他没必要学那么多了，倒成了他陪薛莹莹。

第二天上午，他又去了店里，和员工们打了声招呼，然后把罗雨和小林叫进了店里。

“眼下的情况你们俩应该也看到了，怎么样，有什么看法？”

罗雨泡茶，倒水，现在，收银员也有了，用不着她这个未来的店长去做那些，不过杨欣也没让她继续做销售，而是担了个类似于大堂经理类的职务，做的事情很多很繁琐，却不是很累，而且杨欣发现，这个女孩子的能力真的很强，什么多做得来，小到打扫卫生淡茶倒水，大到账务结算资金入账，有时候还能提点建设性意见。

“这很正常，他们感觉我们的店铺威胁到他们的销量了，采取行动促销是肯定的了。”罗雨忙完了，坐下说道。

小林在旁边点头同意，沉吟了一下，又道：“老板，上次我说的事情或许也有可能发生。”

“是有可能，不过那是你的工作，如果出了纰漏我可要找你！”杨欣笑着说道，“你们说说，我们用不用像他们那样降价，或者搞点什么促销活动？”

“不用！”两人异口同声地说道，小林和罗雨都是聪明人，知道适可而止的道理，而且最近店铺的发展势头，让他们非常有信心！

杨欣笑了，道：“好，我们就照常经营，让他们闹去吧，不过你们最近也要上心了，罗雨负责管好其他姑娘们，小林你眼睛要看准了，别收些没用的东西回来，还是那句话，只要是我们销售出去的，哪怕顾客把它拆零碎了，也要回收！”

店铺的成绩喜人，每个员工都很满足，也很有信心，要说心里还有什么疙瘩，那就是这个闻所未闻的以旧换新业务了，谁都想不明白，老板把这些废旧手机回收回来，只收取少量的费用就给顾客一部崭新的手机，这废旧手机到底该如何处理才能保证不赔钱？

难道，他和手机生产厂家有什么联系？

不过，不明白归不明白，却没人再开口询问了，他们都能看出来，老板不喜欢别人问这个问题，也不希望他们问，想想也能了解，这毕竟是商业机密嘛，如果大家都知道了，那店里的优势就不存在了，找到一份好工作不容易，谁都不想因为自己的多嘴而丢掉工作。

给罗雨和小林交代了一下，就让他们去工作了，杨欣从书架上抽出一本中医药的书翻看了起来。

半上午的时间眨眼而过，他的精力集中起来，全部投入到书本之中，脑海中一般就不会再想其他什么事情了，总是觉着时间过的很快。

抬头看了看时钟，已经九点多了，夹上书签把书合上，杨欣起身走出办公室，他这个做老板的虽然不用每天守在这里，可既然来了，就不能一直呆在办公室里吧？说什么也应该出去看看才对。

眼下不是周末，店里的客人并不是很多，可就这样，也足以让其他店铺眼红了，杨欣站在办公室门口扫了一眼，忽然觉着，那边站在柜台前的身影怎么那么眼熟呢？

“女子，如果我买他几十部手机，你能不能赏脸陪我吃个便饭啊？”杨欣走进了，听这声音也很熟悉！

“咯咯咯，如果你真买那么多，陪你吃顿饭又有何不可？不过你得先问问我们老板同不同意才行！”女孩儿已经看到杨欣走过来了，笑嘻嘻地说着。

那人刚要说话，就觉得肩膀上一股大力传来，耳边有人叫道：“死胖子，你又来调戏我的员工？！”

待那人转过脸来，不是胖子是谁？原本色迷迷的表情，现在已经变成呲牙咧嘴了，他一边揉着肩膀一边恨恨地说道：“杨欣，你那么大力气干什么，我疼死我了，比倪鲍那家伙还狠！”

“好了，快别装了，走，去办公室，少在这儿耽误我的生意！”杨欣才不信自己的力气有那么大呢，胖子肯定在装可怜，于是二话不说，揽过胖子的肩膀就往办公室走去。

“你伤害了我，却一笑而过……”胖子忿忿地唱了起来。

杨欣翻了翻白眼，一把把胖子推进办公室，道：“死胖子，再少来调戏我的员工，耽误生意，小心我让你赔钱！”

“什么叫耽误我生意，我可是要来买手机的，你刚才没听到吗？”胖子一屁股坐在沙发上反驳道。

“对，来买手机的，买他几十部回去当饭吃是吧？信你才怪，说吧，找我有什么事儿？”

“嘿嘿，也没什么，我这不无聊吗，正好路过你们这里，顺便过来看看你。”胖子笑眯眯地说道。

“我呸，什么叫来看我，是来看mm才对吧？”杨欣不屑地说道，“对了，喝点什么，茶？”

“给我来一杯茶吧，我尝尝你这儿有没有什么好茶。”

杨欣一边泡茶，一边说道：“好茶肯定没有，你就凑合着喝吧，说吧，你来找我到底有什么事儿？”

胖子往沙发上一悠哉游哉地翘起二郎腿，道：“我本来还真没什么事儿，就是路过来看看你，顺便中午找你喝酒，不过现在看起来，好像你有事儿了吧？”

“我？我能有什么事儿？这不挺好的吗？”杨欣把泡好的茶叶放在胖子身前，疑惑地说道。

“嘿，没事儿？当我眼睛不好使吗？你看看周围那些店铺，都是大红横幅，要不就是充气球，简直和过年一样，就你这里照旧，而且奇怪的是，人家都这样了，店里的生意还那么冷清，你什么都不做，却顾客盈门，这难道不是问题吗？傻子都能看出来了！”

杨欣心里咯噔一下，胖子这是什么意思？他第一感觉，就是胖子从以旧换新业务联想到了什么……比如，那个破碎的龙凤纹洗！