170章 问题解决（1 / 1）

170章 问题解决

看着一叠报告，杨欣傻眼了，原来，自己的想法是那么的幼稚，漏洞实在太多太多，多到店铺还没开张他就想关门的地步！

可是，他不甘心，真的是不甘心啊！第一次开店做生意，就这么失败的话，打击实在太大了点……可那么多的失误和漏洞，又让人感到绝望！这些问题如无法解决掉，那店铺可真的就是没开张就要倒闭了！

怎么办？怎么办？杨欣乱成了一浆糊。

拿到驾驶执照和开上悍马的喜悦早就被全部冲散，心里的感觉就如用一团乱麻，让人心烦意躁，坐立不安……

“杨欣，你怎么了？怎么抽这么多烟啊？”薛莹莹放学回家，推开书房的门，顿时被吓了一跳，满屋子的烟味儿，呛的人难受至极。

看到杨欣愁眉不展的样子，她知道，一定是出什么问题了，不然杨欣不可能这个状态，两人认识这么久了，还是第一次见他这个样子呢！

“没，没事儿……”杨欣有些不自然地说道，出于某些原因，他并不想和薛莹莹说这些事情。

薛莹莹站在书房门口停顿了一下，轻轻地走过去，把书房的窗户拉开，然后拉过一张椅子坐在杨欣的身边，温柔地握住他的手，轻声说道：“杨欣，有什么烦心的事情不能跟我说吗？两个人在一起，有什么事情都应该是一起分担的吗？”

杨欣没有说话，沉吟了一下，把一叠报告递给薛莹莹，表情有些痛苦地说道：“生意，可能做不成了……”

薛莹莹接过报告，一张张慢慢地翻看了起来，他知道杨欣最近要开一家手机店，也知道杨欣打坐通过以旧换新的手段进行促销，虽然杨欣没有跟她明说，可她多少也明白是怎么个以旧换新法儿，杨欣的异能她毕竟也了解，但是，他和杨欣一样，对手机这个行业都不太了解，并不知道以旧换新这个经营方式其中包含的怎样的的漏洞。

这些报告中，杨欣把无法解决的地方全部用地标示了出来，薛莹莹就算是菜鸟，也能明白到底是怎么回事了。

看过之后，她知道杨欣是为什么而烦恼了，也知道这些问题如无法解决，店铺是绝对开不下去的！

薛莹莹的眉头也皱了起来，一时之间，她也不知道该怎么办了，书房之中的气氛有些沉闷，两人坐在那里都不说话，脑子里却都在绞尽脑汁地想着解决的办法。

一会儿之后，薛莹莹忽然站了起来，走到书架旁边，在柜子里拿出一个盒子，正是杨欣当初购买的手机包装盒，她打开盒子拿出里面的东西，看了一眼，道：“杨欣，你看，当初你买的手机都没有填写三包凭证的，发票上也没有多余的东西或，许可以不填写这个也行呢？”

杨欣眼睛一亮，蹭的一下站了起来，走过去拿过手机的包装盒，翻看了一下，沉吟道：“对啊，或许可以不用填写，不对不对，是有些可以不用填写，并不是每个顾客都要求填写这个的。”

事实就是如此，其实并不是每一个顾客都懂得如何维护自己的权益，购买手机的时候，很多人都没有要求填写三包凭证的意识。

薛莹莹笑了起来，拿过那叠报告，翻找了一下，指着其中一页说道：“你看，这上面也说了，有些顾客会要求在发票和分包凭证上标明序列号和各种编码，却并不是每个顾客都要求这样的，对于那些没有要求的顾客，店家也乐得轻松，通常不会主动填写，这类人，当他们回来换的时候不是很简单嘛？”

“没错，一些已经填写了三包凭证的顾客，回来以旧换新的时候，我们可以把他们的手机交给经销商退房批厂家,很多手机厂家都可以退货,但是数量不能太大就是了……”

杨欣一开始是被大量的漏洞给吓蒙了，思路一下子被堵塞住了，现在，被薛莹莹一提醒，心中的悔恨和不甘暂时被抛在脑后，思路很容易就放开了，两人你一句我一句的开始讨论了起来。

虽然两人都属于手机行业的菜鸟，可是有大量的报告作为参考依据，这些问题并非完全没有解决办法，尤其是为了3,000元的最高奖金，女孩子们作的报告都非常详细，几乎是把她们所了解的手机行业的各种状况全部都写了下来，这几十几近百页的报告完全就相当于一部手机行业的大字典，让杨欣从中发现了自己想法中的大量的漏洞，可是依靠这些材料，同样可以想出解决的办法来！

店铺不能在还没有开张的时候就倒闭，以旧换新的业务也不能就这么放弃，这毕竟是一个非常有力的促销手段，在竞争非常激烈的数机行业中，想要发展起来，一些好的手段是必不可少的，或许在将来，挤垮了一部分竞争对手，或者其经营已经形成了一定的规模的时候，可以考虑走上正常的经营轨道，但绝对不是现在！

薛莹莹是个非常聪慧的孩子，杨欣也绝不是笨蛋，刚开始他只是被大量的漏洞砸晕了，现在，经过薛莹莹地提醒，放开了思路之后，一个个解决办法便在脑海中成型了。

天色渐暗，大部分人家已经吃过晚饭，可是杨欣和薛莹莹依然在书房里热烈地讨论着，两人互相提出问题，互相分析，然后找出解决的办法再互相补充……以旧换新的业务，面对要求填写分包凭证的顾客，他们必须拿完整的包装以及手机进行以旧换新，换来的旧手机按照保修期的长短再换给其他顾客，或者直接存入仓库保存一段时间，换给凡超过了一年保质期的顾客，至于什么都不要求填写的顾客，那种最简单了，直接更换即可。

另外，那些报告中还有提到，由于手机在运输过程中会稍有磨损，面对顾客的挑剔，厂家会直接免费提供一部分机壳，只要机器是好的，把外壳一换，依然是一部新机，只是这个免费提供量并不是无限制地，通常是1,000部手机免费提供50～100崭新机壳，这也是许多手机店自己翻新手机的一个方法，胆识，如果要收费，一部塑料机壳需要15～30元，一部金属即可需要100～200元，价位比较高，正是因为如此，所以市面上还没有年内以旧换新业务的店铺出现。

除此之外，机身上的各种标签，完全可以揭下来，再粘贴到其他的手机上，由于杨欣的异能作用，完全可以使得这些重新贴过的各种标签看起来和新的没有什么区别，而且，只要经营得好，完全可以向供应商或者厂家之间要求新的标签。

这样算来，让杨欣头疼无比的各种问题，完全可以做到完美的解决，只不过麻烦一些，而且还需要一个手机维修人员，麻烦归麻烦，相比还没开张就要倒闭的情况来说，这已经是最好的解决办法了。

最后，两人又把那些报告再看了一遍，感觉再没有其他漏洞之后，都松了一口气，杨欣和薛莹莹两人相视而笑，这次的问题是两人合力解决的，一种默契的感觉油然而生。

杨欣拉着薛莹莹的小手儿，放在嘴边重重地吻了一下，真诚地说道：“莹莹姐，谢谢你。”

薛莹莹笑着摇了摇头，温柔地说道：“对我还需要这么客气吗？对了，你饿不饿？”

经她这么一问，杨欣还真觉着自己的肚子在咕噜噜地叫唤，“饿，饿死了，莹莹姐，你也饿了吧？我们出去吃吧。”

“出去吃做什么？我这就去做，你想吃什么？”

“什么都行，只要是你做的，我都喜欢吃。”

“就你嘴巴甜……”

薛莹莹去做饭了，杨欣在书房里，把那些文件又从头到尾认认真真地看了一遍，自己以前没有意识到的各种问题他都做上标记，刚才和薛莹莹讨论的解决办法在脑海中用过滤了一下，然后拿出一个笔记本，开始整理。

因为以旧换新的业务存在，自己店铺的经营手段和其他店铺肯定有很大的不同，对营业员的要求也会比较多，那些营业员不一定能很快地适应，详细地列出规章制度是必须的。

一晚上的时间，杨欣都在整理这些，店铺的销售手段，规章制度，赏罚制度，他喽详细地制定出了一系列的规定。

第二天，杨欣比以前更加忙碌了，首先，他需要联系经销商，要求机壳和各种标签，以及包装盒的免费供应，如果能拿到空白的三包凭证就更好了，还需要和罗雨讨论一下，看看自己制定的各种制度是否合理。

罗雨看到杨欣拿出的东西被吓了一跳，要求也太多了点……整个莱城或许都找不出一家比杨欣要求还多的店铺了！不过杨欣给出的工资待遇也是最高最好的，和这个比起来，那些繁琐的规定也就算不上什么问题了。

收银员的招聘正在进行，现在，还需要请一个手艺比较好的修理工，这个问题比较好解决，许多手机店铺都有专门的手机修理工，联系下挖来营业员，通过她们和其他店铺一些修理工进行联系，再挖一次墙角……

在他的金钱攻势下，两天之后，一名业内公认水平较高的修理工被他挖了过来，新来的修理工是一名小伙子，见过店里一个个如花似玉的姑娘之后，小伙子顿时乐的找不着北了，除了他之外只有老板是个男性，而老板又不可能每天都靠在店里，于是乎，他脑海中就开始构思起了关于九个女人和一个男人不得不说的故事……